以日语能力推动客户项目
理解客户的背景与意图，整理为支持决策的清晰说明。在准确沟通之外，提升提问、总结与协调能力。
拓展您的经验
积累工作经验，
跨越国界。
公司设立、行政管理、信托与基金会、财富传承及移居：在这些领域之间协调，培养将客户规划落实为行动的能力。
理解专业领域之间的联系
了解公司手续如何与银行、会计、签证及家庭计划关联。在深化专业知识的同时，学习协调整体流程。
跨语言、跨文化协作
连接日语客户与马来西亚同事及专业人士，在实际工作中核实彼此理解并弥合沟通差异。
主要工作
- 了解客户背景、业务与时间安排，并整理后向相关团队说明
- 与负责同事及专业人士协调公司设立、行政管理、银行手续及移居需求
- 说明文件要求、跟进进度、安排沟通，并以日语汇报情况
- 将常见问题整理为更清晰的 FAQ 和说明，帮助客户顺利推进
本岗位重视的能力
- 能够以日语准确、周到地沟通
- 具备英语邮件及团队沟通能力，或愿意在实践中提升
- 细致处理期限、文件及个人资料，遇到不确定事项主动核实
可发挥的经验
客户服务、销售行政、秘书、企业服务、会计、金融或法律辅助工作，以及海外工作经验。无需具备所有领域的经验。
个别税务、法律及投资判断由具备相应权限和资格的专业人士处理，本岗位无需独自回答所有专业问题。
从一个问题，到下一步行动
日本客户服务团队的工作流程示例。
以下为项目工作示例，并非固定工作时间表或承诺的培训计划。
核实
阅读日语咨询，整理目标、缺失信息与下一步决策。
协调
与当地团队确认文件、责任分工和推进顺序。
说明
以日语说明进度及下一步所需配合，帮助客户采取行动。
完善
记录进度与待确认事项，便于同事跟进与交接。
文化与价值观
信任，体现在工作方式中。
主动核实未知事项
推进工作前，明确不确定事项与负责人员。
关注对方是否真正理解
核实不同语言与角色之间的理解，说明可执行的下一步。
谨慎处理信息
重视个人资料、文件与期限，做好记录和交接。
办公室之外的生活
在马来西亚，
展开工作与生活。
选择工作地点，也意味着考虑生活方式。具体地点按岗位确认，并不承诺安排至任一城市或在两地调动。
纳闽｜在海岛环境中参与国际业务
总部位于 Financial Park Labuan。在参与企业及信托相关工作的同时，闲暇时可探索海岸步道与当地饮食。住房、通勤及生活费用需按个人情况规划。
查看官方城市指南 ↗吉隆坡
吉隆坡｜在多元文化交汇的都市生活
Bona Trust 在吉隆坡设有营销办公室。可先了解当地多元饮食、公园、交通及城市设施，再结合实际工作地点考虑居住区域、通勤与家庭需求。
查看官方城市指南 ↗开启新篇章之前
了解工作内容，
也确认实际条件。
为支持您充分判断，以下事项将在招聘沟通中确认。本页不提供统一薪资或福利承诺。
- 工作地点与方式
- 聘用形式、职责与入职时间
- 薪酬、考核、工作时间与休假
- 工作资格及签证申请支持范围
- 是否提供搬迁、出行、住房或保险支持
招聘咨询与申请流程
先从相互了解开始。
说明意向
通过表单说明意向岗位、经历概要、地点与时间。首次联系请勿提交护照或财务资料。
沟通岗位与条件
与团队沟通职责、语言使用、地点及选拔步骤。如需简历，团队将说明提交方式。
确认下一步
双方确认职责、条件及工作资格后再推进。本页不承诺固定面试次数或录用结果。
招聘常见问题
申请前常见问题。
没有金融或信托行业经验，可以咨询日本客户服务岗位吗？
请先介绍您的经历。客户服务、行政与协调经验可能与岗位相关。知识、语言能力及岗位适配性将逐项评估。
需要立即提交简历吗？
首次联系可说明意向岗位与经历概要，后续如需简历，团队将说明提交方式。请勿在咨询表单中填写护照或机密资料。